IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: Prozessmanagement - Grundlagen, Analyse, Gestaltung und Prozessoptimierung
Seminardauer: 3 Tage
Trainer gesucht
IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: Prozessmanagement - Grundlagen, Analyse, Gestaltung und Prozessoptimierung, Business Process Model and Notation (BPMN), Führungskraft, Projektleitung, Projektmanager, Prozessmanagement, Prozessoptimierung.
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Agenda
Grundlagen des Prozessmanagements
- Einführung in das Prozessmanagement: Definition und Zielsetzung
- Verständnis der wesentlichen Begriffe, Strukturen und Logiken in Prozessen
Modellierung von Prozessen
- Visualisierung von Geschäftsprozessen mit der Ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK)
- Einführung in die Business Process Model and Notation (BPMN) für die Prozessmodellierung
- Übersicht der Symbole und ihre Anwendung in der Praxis
- Vergleich der Darstellungsformen: Vor- und Nachteile von EPK und BPMN
Analyse und Optimierung bestehender Prozesse
- Von der Analyse zum Sollprozess
- Einführung in die SIPOC-Methode: Verstehen der Schlüsselkomponenten (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
- Schritt-für-Schritt Anleitung zur Prozessoptimierung in 10 Schritten
- Anwendung des Ishikawa-Diagramms zur Analyse von Fehlerquellen und Problemen
- Identifizierung von Verschwendungsarten und Leistungsarten in Prozessen
- Entwicklung und Bewertung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung
Organisatorische Grundprinzipien im Prozessmanagement
- Bedeutung organisatorischer Strukturen und Prinzipien im Prozessmanagement (Governance)
Grundlagen der Moderation von Prozessmanagement-Workshops
- Struktur und Ablauf von Workshops im Prozessmanagement
- Rollenverteilung in Workshops und ihre Aufgaben
- Effektive Fragetechniken für die Moderation und Problemanalyse