IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: Prozessmanagement - Grundlagen, Analyse, Gestaltung und Prozessoptimierung

Seminardauer: 3 Tage

Trainer gesucht

IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: Prozessmanagement - Grundlagen, Analyse, Gestaltung und Prozessoptimierung, Business Process Model and Notation (BPMN), Führungskraft, Projektleitung, Projektmanager, Prozessmanagement, Prozessoptimierung.

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Agenda

Grundlagen des Prozessmanagements

  • Einführung in das Prozessmanagement: Definition und Zielsetzung
  • Verständnis der wesentlichen Begriffe, Strukturen und Logiken in Prozessen

Modellierung von Prozessen

  • Visualisierung von Geschäftsprozessen mit der Ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK)
  • Einführung in die Business Process Model and Notation (BPMN) für die Prozessmodellierung
  • Übersicht der Symbole und ihre Anwendung in der Praxis
  • Vergleich der Darstellungsformen: Vor- und Nachteile von EPK und BPMN

Analyse und Optimierung bestehender Prozesse

  • Von der Analyse zum Sollprozess
  • Einführung in die SIPOC-Methode: Verstehen der Schlüsselkomponenten (Supplier, Input, Process, Output, Customer)
  • Schritt-für-Schritt Anleitung zur Prozessoptimierung in 10 Schritten
  • Anwendung des Ishikawa-Diagramms zur Analyse von Fehlerquellen und Problemen
  • Identifizierung von Verschwendungsarten und Leistungsarten in Prozessen
  • Entwicklung und Bewertung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung

Organisatorische Grundprinzipien im Prozessmanagement

  • Bedeutung organisatorischer Strukturen und Prinzipien im Prozessmanagement (Governance)

Grundlagen der Moderation von Prozessmanagement-Workshops

  • Struktur und Ablauf von Workshops im Prozessmanagement
  • Rollenverteilung in Workshops und ihre Aufgaben
  • Effektive Fragetechniken für die Moderation und Problemanalyse