IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: ITIL® Foundation (Version 5) Bridge

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IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: ITIL® Foundation (Version 5) Bridge, ITIL, PeopleCert, Projektmanager.

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Agenda

Kernkonzepte und Erweiterungen

• Überblick: Was ist neu in ITIL® Version 5?
• Von Services zu Products and Services: Das erweiterte Konzept
• Der ITIL® Product and Service Lifecycle (8 Aktivitäten)
• Neue Schlüsselkonzepte: Digitale Produkte, Digitale Erfahrung, Nachhaltigkeit
• Value Co-Creation und Experience Management

KI, Frameworks und Prüfung

• ITIL® und Künstliche Intelligenz: AI Governance und das AI Capability Model
• ITIL® im Zusammenspiel mit DevOps und PRINCE2®
• Value Stream Mapping und Management (Vertiefung)
• Intensive Prüfungsvorbereitung mit Beispielfragen
• Offizielle Bridge-Zertifizierungsprüfung (Online Proctored Exam)