IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: iSAQB® Certified Professional for Software Architecture - Advanced Level (CPSA-A): Soft Skills

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IT-Trainer Jobs und Stellenangebote: iSAQB® Certified Professional for Software Architecture - Advanced Level (CPSA-A): Soft Skills, iSAQB®, Software-Architekt, Softwareentwickler.

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Agenda

• Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und –typen
• Reflektionstechniken: Aktives Zuhören und Feedback geben, Reflektionswerkzeuge
• Gesprächsführung: Einzelgespräche und Gruppengespräche, Gesprächsvorbereitung, -nachbereitung und -ablauf
• Grundlagen Konfliktmanagement: Konfliktarten, -analyse und -lösung, Einwände und Kritik konstruktiv handhaben
• Präsentation: Bedeutung von Visualisierung, Vor- und Nachteile verschiedener Visualisierungsmedien
• Moderation: Rollenverständnis des Moderators
• Moderationstechniken